よくある質問

宮崎くらしのサービスへのご依頼について、よくいただく質問をまとめています。

【お問い合わせ・受付について】

Q. 電話で問い合わせできますか？

A. 原則として、ホームページのお問い合わせフォームまたはInstagramのDMからご連絡をお願いしています。

Q. 問い合わせ時に必要な情報はありますか？

A. 機器のメーカー・型番・症状・設置状況などをお知らせください。写真も添付していただくと、事前確認がスムーズです。

Q. 写真の送付は必要ですか？

A. 原則としてお願いしています。機器全体、型番ラベル、エラー表示、設置状況などの写真をご用意ください。

Q. 写真だけで修理できるか判断できますか？

A. 写真で確認できる範囲には限界があります。必要に応じて追加写真や情報をお願いし、最終的な判断は現地確認後となる場合があります。

【料金・出張について】

Q. 出張料金はかかりますか？

A. はい。宮崎市木花の拠点から訪問先までの距離に応じて出張料金を設定しています。訪問前に料金をご案内します。

Q. 点検だけでも料金はかかりますか？

A. はい。点検料金と出張料金が発生します。詳しい料金はサービス内容や訪問先によって異なります。

Q. 複数の家電を同時に点検できますか？

A. 対応可能な場合があります。お問い合わせ時に対象となる家電の種類と台数をお知らせください。

Q. 再訪問の場合も出張料金が必要ですか？

A. 部品取り寄せなどによる再訪問は、原則として再度出張料金が発生します。当店の作業不備などによる再訪問は別途対応します。

【対応機種・作業について】

Q. Panasonic製以外の家電も対応できますか？

A. Panasonic製を中心に対応していますが、機種や症状によっては他メーカーもご相談いただけます。

Q. どのようなエアコンでもクリーニングできますか？

A. 機種や設置状況によって対応できない場合があります。事前に型番と設置状況の写真を確認させていただきます。

Q. エアコンの取り付けや取り外しも依頼できますか？

A. はい。設置場所、配管経路、電源環境などを事前に確認し、施工可能か判断いたします。

Q. 遠方でも対応できますか？

A. 宮崎市木花を拠点に周辺地域へ出張しています。遠方の場合もご相談いただけますが、距離や作業内容によって対応できない場合があります。

【お問い合わせ】

上記以外のご質問も、ホームページのお問い合わせフォームまたはInstagramのDMからお気軽にご相談ください。